困ったら、電話ですぐ聞ける。
経験豊富なエキスパートチームが、
伴走するサポート体制

POINT 01

電話で、その場で解決

「操作の説明が文字だとわかりにくい」「今すぐ聞いて解決したい」。お助けマンではお電話でサービスに詳しい担当者が直接お答えします。さらにWeb会議では同じ画面を見ながらサポートをするため、「言葉では説明しづらい」操作のお困りごともその場で解決できます。メール・専用問い合わせフォーム・AI/有人チャットとあわせて、5つの窓口をすべて無料でご利用いただけます。

POINT 02

全機能を網羅した
オンラインマニュアル

ログイン方法から各種設定・シフト表作成の手順まで、全機能をオンラインマニュアルで解説しています。「シフト作成者向け」と「スタッフ向け」を分けてご用意しているため、現場のスタッフのみなさまも自分に必要な情報だけを迷わず探せます。

• ・Day：シフト作成者向け／Day：スタッフ向け
• ・Time：シフト作成者向け／Time：スタッフ向け
• ・よくあるご質問や、利用規約・セキュリティホワイトペーパーなどの契約関連資料

POINT 03

無料セミナー・個別相談会

小売・介護・飲食・製造・コールセンター・ホテル・アパレル・運輸物流など、業種別および初心者向けのオンラインセミナーを無料で開催しています。ご都合が合わない場合もオンデマンド配信でいつでもご視聴いただけます。導入前には、デモンストレーションを交えた個別相談会も承ります。

POINT 04

トライアル中も同じサポート

2か月間の無料トライアル期間中も、本契約時とまったく同じサポートを無料でご利用いただけます。さらにトライアル中に設定した内容や作成したシフト表は、そのまま本契約に引き継いでご利用いただけます。試して終わりではなく、そのまま運用を始められます。

POINT 05

経験豊富なエキスパートチームが伴走

ご導入にあたっては、さまざまな業種のシフト運用を支援してきた経験豊富なエキスパートチームがご相談を承ります。「どこから設定を始めればいいかわからない」「自社のシフトルールをどう設定に落とし込めばいいか」といったご相談も、サービスに精通したメンバーがご案内します。