みなさまはどのように毎日勤務をされていますか？在宅勤務を行っていらっしゃる方も多いかと思います。在宅勤務は働き方改革の一環として、ワークライフバランスの推進に必要な要素であると言われています。
今回は、“本当の働き方改革”とはどういうものなのかを、シフト作成システム（ツール）の導入を通じて考えてみました。
数年前から政府主導で進められている働き方改革。残業時間の上限規制、勤務間インターバル制度、同一労働同一賃金など、多くの企業で対応が進められていることでしょう。
しかし、日々の業務に追われる中で、
「具体的な打ち手が分からず、改革が行き詰まっている」
「制度は作ったが、現場の負担は変わらない」
と感じている方も多いのではないでしょうか。
もし、あなたがそう感じているなら、その解決策は意外と身近な場所にあるかもしれません。それが、シフト作成プロセスの見直しです。
知り合いのスタッフから聞いた話です。その会社では、シフトを組んで業務に取り組んでおり、毎月15日までに翌月の休みや勤務の希望を提出し、25日にシフトが発表されていました。
ある月では月末ギリギリにシフトが発表されることもあり、申請した希望が通ったのかどうかギリギリにならないと勤務（シフト）がわからないため、翌月の予定が組みにくかったそうです。
また、シフト作成者は仕事の合間や勤務時間外にシフト作成作業を行っており、本来の業務に支障が出たり、精神的な不安を抱えていたりしたようです。
こんな状況を打破しようと、責任者（管理者）が主体となり、シフト作成ツール（システム）の導入を行い、シフト作成の自動化（一部手修正もあり）を行ったところ、以下のようなメリットが生まれました。
このシフト作成ツールの導入は、作成担当者だけでなく、勤務するスタッフにも恩恵をもたらしたようで、以前は希望を月の中旬に出して結果（シフト）が出てくるのが月末（25日）であったが、20日頃には発表されるようになったため、翌月の予定が組みやすくなったといいます。
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近年、あらゆる業界で「働き方改革」への取り組みが求められています。
その中でも見落とされがちなのが、シフト管理の最適化です。
一見、単なる業務効率化のように思えるシフト管理ですが、実は「ワークライフバランスの向上」と「生産性の向上」という、働き方改革の二大テーマを同時に実現する強力な仕組みなのです。
早期かつ公平にシフトが組まれることで、従業員の生活リズムが安定し、心の余裕が生まれます。
その結果、以下のようなポジティブな変化が現れます。
プライベートの充実
予定を立てやすくなることで私生活が豊かになり、仕事へのモチベーションも上昇。
不満の解消
「自分だけが損をしている」という不公平感がなくなり、チーム全体の信頼関係が強まる。
自発性の向上
余裕が生まれることで、緊急時のシフト変更にも“お互い様”の精神で協力できるようになる。
仕事とプライベートの両方が好循環に回る
まさにこれこそが、働き方改革が目指す理想的な状態です。
シフト作成は、想像以上に時間と労力を要する作業です。
スタッフの希望、店舗の稼働状況、法的な勤務時間の制約など、考慮すべき要素は多岐にわたります。
しかし、シフト作成を効率化・自動化することで、管理者には次のような効果が生まれます。
精神的・時間的な余裕の確保
煩雑な調整業務から解放され、売上向上や人材育成などの“本来やるべき業務”に時間を使えるように。
トラブルの未然防止
スタッフとのコミュニケーションに時間を割けるため、欠員や不満への対応もスムーズに行える。
つまり、管理者にとっての「シフト管理の最適化」は、生産性を取り戻す仕組みでもあるのです。
従業員と管理者の双方に良い変化が生まれれば、その波は組織全体へと広がります。
人材の定着
働きやすい環境が整うことで、離職率が下がり、採用・教育コストを大幅に削減。
サービス品質の向上
経験豊富なスタッフが長く働くことで、安定した高品質のサービス提供が可能に。
企業イメージの向上
社員がいきいきと働く職場は顧客にも好印象を与え、ブランド価値の向上につながる。
このように、シフト管理の最適化は「単なる業務効率化」ではなく、
組織の持続的成長を支える戦略的な仕組みと言えます。
これまであまり強く意識してこなかった働き方について、仰々しく考えなくても、自分自身の意識をちょっと変えるだけで、大きく変えることができそうです。
また、働き方を考えるうえで重要なシフトについては、シフト作成ツールの導入によってよりよい内容に出来る可能性が高いです。ただし、やみくもに導入すれば良いということではありません。導入に向けて現在のシフトの作成方法や考え方、さらには業務全体の再確認（見直し含む）を行うことで、本当に必要なのかを判断すべきです。
「なぜ、毎月シフト作成で頭を悩ませているのか」「本当にスタッフのためにシフトが組まれているのか」「会社の業績に貢献できるシフトになっているのか」ということを意識した上で、必要な手段を考えます。その解決策がシステム（ツール）の導入ということであれば、検討を進めた方が良いでしょう。
シフト作成作業を少しでもシステムやツールを利用して自動で作成でき、最後の微調整だけを行うようになれば、時間も労力も大きく使っていた大変な作業を軽減できるようになるはずです。
JRシステムが提供する「勤務シフト作成お助けマン」は、日々の必要人数を考慮したうえで、勤務時間やスタッフの休み希望、勤務回数などの公平性を意識したシフトを自動作成することができます。
「勤務シフト作成お助けマン」には、早番・遅番・夜勤等の「1日1記号を割り当てるシフト表」を作成することが出来る「勤務シフト作成お助けマンDay」と、 10:00～17:30等の「時問を割り当てるシフト表」を作成する「勤務シフト作成お助けマンTime」があります。作成したいシフト表に合わせてサービスを選んでいただくことが可能です。
本番利用時と同じ機能を2か月無料でトライアルできますので、システム化によって満足するシフト表作成が行えるかどうか、是非お試しください。