【AIでシフト作成を自動化】勤務表の自動作成を特長とするシフト管理ツール17選｜プロが教える失敗しない選び方

「毎月のシフト作成に、膨大な時間がかかっている…」
「AIを使えば、面倒なシフト作成も一瞬で終わるはず…」
「Excelでのシフト作成が複雑化し、自分以外には誰も触れない状態になっている…」

シフト作成は、店舗や事業所の運営を支える重要な業務ですが、その一方で多くの管理者が頭を悩ませる、非常に複雑で骨の折れる作業です。

「シフト作成 AI」「シフト作成 自動化」と検索して、この記事にたどり着いたあなたは、きっと「本当に自分の業務に合うツールはあるのか？」と悩んでいるのではないでしょうか。

この記事では、そんなシフト作成の悩みを根本から解決するために、
・なぜAIでもシフト作成が難しいのか、その理由
・シフト作成を効率化する2つの方法と、4つのツールタイプの違い
・失敗しないシフト作成ツールの選び方 3つのポイント
・【2026年版】シフト作成に特化したクラウドツール17選の徹底比較

を、プロの視点から1ページに凝縮して徹底解説します。

この記事でわかること

• ・なぜ手作業やExcelでのシフト作成が限界なのか、その3つの根本課題
• ・AIによる「シフト作成の自動化」に潜む誤解と、本当に使えるツールの見極め方
• ・数あるシフト作成ツールの中から、自社に最適な1本を失敗せずに選ぶ3つのポイント
• ・2026年最新のシフト作成ツール17選を、料金・機能・導入企業で徹底比較

1. シフト作成とは？勤怠管理・シフト管理との違い
2. なぜシフト作成は難しいのか？3つの根本原因
3. シフト作成でよくある3つの課題
4. 「AIでシフト作成は簡単」という大きな誤解
5. シフト作成を効率化する2つの方法
6. シフト作成ツールの4つのタイプと正しい選び方
7. シフト作成ツールをクラウド化する3つのメリット
8. 【重要】失敗しないシフト作成ツールの選び方 3つのポイント
9. 【2026年版】シフト作成に特化したクラウドツール17選
10. シフト作成ツールに関するよくある質問（FAQ）
11. まとめ：まずは無料トライアルでシフト作成の自動化を体感しよう

シフト作成とは？勤怠管理・シフト管理との違い

まず、言葉の定義を正しく理解することから始めましょう。「シフト作成」「シフト管理」「勤怠管理」は、現場で混同されがちですが、その目的と時間軸は全く異なります。

一言で言うと、シフト作成・シフト管理は「未来の計画」、勤怠管理は「過去の実績」を扱います。

シフト作成・シフト管理の目的

「誰が・いつ・どこで働くか」という未来の勤務計画（＝シフト表）を立て、日々の業務がスムーズに回るように、過不足なく人員を配置することです。事業運営の根幹を担います。その中でも「シフト作成」は、シフト表そのものを作り上げる工程を指し、シフト管理業務の中で最も時間と労力がかかる中核作業です。

勤怠管理の目的

「誰が・いつ・どれだけ働いたか」という過去の勤務実績を正確に記録し、法律に基づいた給与計算を行ったり、労働時間を管理したりすることです。コンプライアンスと給与計算を支えます。

旅行に例えるなら、出発前に作る「旅の計画書」がシフト作成・シフト管理、旅行から帰った後に書く「旅日記や家計簿」が勤怠管理、と考えると分かりやすいでしょう。この違いを理解することが、自社の課題を正しく特定する第一歩となります。

 

	シフト作成・シフト管理	勤怠管理
目的	未来の勤務計画を立てる	過去の勤務実績を記録する
時間軸	未来（Plan）	過去（Do/See）
主な役割	適正な人員配置、事業運営	正確な給与計算、法令遵守

 

なぜシフト作成は難しいのか？3つの根本原因

シフト作成をしたことがない人は、シフト作成の難しさを理解していません。なぜシフト作成はこれほどまでに難しくなるのでしょうか。その根本原因を3つに整理します。

原因1：パターンが膨大すぎる（組み合わせ爆発）

例えば、ある1日のシフトで、5人のスタッフの中から2人の出勤者を選ぶ場合、どれくらいのパターンが考えられるでしょうか？答えは10通りです。たった1日、出勤するかしないかを決めるだけで10通りもあるのです。

当然、実際のシフト作成はこんな簡単な問題ではありません。スタッフ数も多く、早番・中番・遅番・夜勤・明け・休みなどシフト種別も複数。パート・アルバイトなら勤務記号ではなく時間そのものを割り当てます。月の休みの回数や連続勤務の上限、労働時間、勤務並びやスタッフの組み合わせまで考える必要があります。

そうなると、考えられるシフトパターンは膨大で、その中から最適なシフト表を答えとして導くことが、いかに難しいかが理解できるでしょう。

原因2：スタッフの希望と公平性を両立する必要がある

勤務条件さえ守られれば良いというものではありません。スタッフの希望も考える必要があります。

スタッフの希望は、この日は「休みたい」「勤務したい」というだけではなく、「平日しか働けない」「遅番・夜勤はできない」など、それぞれの事情も考慮してあげなければなりません。また、特定のスタッフにだけ負荷がかかる勤務が多いのはNG。公平にしてあげる必要があります。

シフト作成は、単に就業規則やルールを守れば良いというものではなく、スタッフの希望を考慮した上で、できるだけ良いものを作成しなくてはいけないところが、とても難しいのです。

原因3：明文化されていない"暗黙のルール"が多い

シフト作成のルールは、就業規則に書かれているものだけではありません。「ベテランと新人を必ずペアにする」「Aさんの後にBさんの夜勤は入れない」といった、シフト作成者の頭の中にしかない"暗黙のルール"が、シフトの質を大きく左右します。

さらに、同じ作成者でも、作成する月の忙しさやスタッフの変更によって、ルールを柔軟に変えて対応しています。この"暗黙知"こそが、シフト作成を属人化させ、AIによる自動化を難しくさせる最大の要因なのです。

シフト作成でよくある3つの課題

課題1：手書き・Excelでは作成に時間がかかりすぎる

クラウドサービスを活用せずにシフト表を作成・管理するのはとても大変です。手書きによるシフト作成ではどうしても見づらくなってしまいますし、修正が重なれば何度もやり直さなければなりません。当然、ミスが出る可能性も高くなります。

一方、Excelやスプレッドシートを使い、シフト作成をしている企業は多いでしょう。Excelであれば、操作に慣れると見やすいシフト表が作成できるうえ、手書きに比べると作成時間も短縮できます。しかし、Excelによるシフト表は複雑なマクロ設定を要しますが、それでも完璧なものを作れるわけではなく、そこまでの省力化は期待できません。それにも関わらず、シフト作成者しか設定を把握していないExcelのシフト表は属人化されてしまい、もしシフト作成者が変更になれば、後任にとって大きな負担となります。

課題2：法令・就業規則の遵守チェックが困難

シフト作成においては、当然ながら労働基準法に関する法令や、就業規則で決められているルールを遵守する必要があります。しかし、手書きやExcelで作成する従来の方法では、そのチェックをするのに時間がかかるだけでなく、見逃してしまうミスをしてしまう恐れがあります。

法令や就業規則を守れていないシフト表は認められませんので、シフト表の発表後に修正をしなくてはならなかったり、最悪の場合、気づかずに、間違ったシフト表に従い実際の勤務をしてしまう事態に陥ったりするリスクがあります。

別にシフト作成者もミスをしたいわけではなく、手書き、Excelでは、どんな優秀なシフト作成者でも限界があるのです。

課題3：属人化による不公平感の発生

シフトは人間関係やスキル、従業員の生活スタイルなどが大きく関わるものです。従業員にとっては、いつ休みなのか、どれだけ勤務が入っているのか、夜勤の回数はどれくらいか、誰と一緒の勤務なのかなど、非常に高い関心を持って、シフト表を見ています。

ほとんどのシフト作成者は、公平性の高いシフト表を作成しようとしていますし、誰かを優遇しようなどと考えていることはありません。しかしながら、どうしても必要な人員が足りない場合においては、無理をしてもらうケースも出てきますし、特定の従業員に頼らざるを得ない状況も出てきます。

従来どおりの手作業によるシフト作成では、どうしたって「何か恣意的に決められているのではないか？」といった不信感を持たれてしまいます。「自分だけ土日の休みが少ない」「いつも私だけ…」といった従業員の不平不満は、シフト作成者にとって大きな悩みのタネとなります。

「AIでシフト作成は簡単」という大きな誤解

今はAI全盛の時代。あまり詳しくない人は、「どんな仕事もAIを使えば自動化ができる」と思われるかもしれません。シフト作成の業務も同様にAIで簡単に実現できると思うでしょう。

しかし、シフト作成の自動化は、現時点ではまだまだ難しい領域なのです。なぜAIでもシフト作成が難しいのか、その理由を3つに整理します。

誤解1：ルールが一つじゃない

チェス、将棋、囲碁のAIが、人間に勝てるようになったのは皆さんご存じの通りです。「シフト作成なんて、プロでもない店長や管理職がやっている作業なのだから、最新のAIであれば簡単なのでは？」と思われるかもしれません。

チェス、将棋、囲碁などはルールが明確です。将棋であれば各駒の動きは決められており、最終的に相手の王将を取れれば良いというものです。そのルールは原則変わることもありません。

では、シフト作成はどうでしょうか？作成ルール、作成方法は企業ごとに違い、店舗や部署によっても異なります。また、就業規則などで明文化されているルール以外にも、シフト作成者の頭にしかないものも多く、同じ作成者でも、作成する月によってルールを変えて対応する必要があります。

誤解2：ゴールが明確じゃない

よくシフト作成において、各マスに埋める作業はパズルのようだと言われます。しかし、パズルとシフト作成には大きな違いがあります。

パズルは完成した後の写真を見ながら、1ピースずつ当てはめていけ、一度上手く当てはめたら後戻りすることはありません。しかし、シフト作成においては、作業中に明確なゴールをイメージしながら作業を進めることはできません。勤務条件に合致するように1マスずつ埋めていきますが、その1マスが原因で他の勤務条件が守れなくなることがあります。

例えば「必要人数は満たしたけれども、スタッフに十分な休みを割り当てられなくなった」といったケースはよくあります。パズルのゴールは誰でも同じで1つ。シフト作成のゴールは人によって異なり、膨大な数が存在するのです。

誤解3：学習データの蓄積が難しい

機械学習、ディープラーニングと呼ばれるAIの技術は、膨大なデータを用いることで、人間と同じ、もしくはそれ以上の判断ができるようになります。猫の写真は、いつ誰が見ても猫だと分かりますが、シフト表の場合、そのシフト表が正しいものであるかの判別は難しいです。ある人にとっては正しいですが、ある人にとっては間違っています。

シフト作成者が満足するシフト表をAIで自動作成させるには、その作成者が過去に作成した勤務表を正として、データを蓄積する必要があります。他のシフト作成者のものでは意味がありません。

シフト作成をする機会は、毎月でも月1回、1週間単位でも月4回程度。膨大なデータを集めることは到底できません。だからこそ、単なる「AI」ではなく、組み合わせ最適化・数理最適化といった専門技術を用いたシフト作成ツールが注目されているのです。

シフト作成を効率化する2つの方法

これらの根深い課題を解決するためには、どのような方法があるのでしょうか。

方法1：Excel（スプレッドシート）を工夫して管理する

最も多くの企業が採用している方法です。関数やマクロを駆使し、テンプレートを改良していくアプローチです。

◼︎メリット
・追加コストがかからず、多くの人が操作に慣れている。

◼︎限界とデメリット
結局は手作業の域を出ず、根本的な課題は解決されません。
・時間の問題：複雑な調整は自動化できず、時間はかかり続ける
・属人化の問題：ファイルが高度化するほど、作成者への依存度は高まる
・公平性の問題：客観的なデータに基づいた自動割り振りはできず、不公平感は残る
・コンプライアンスの問題：勤務間インターバルなどの複雑な法規制のチェックが漏れやすい

方法2：クラウド型のシフト作成ツールを導入する

近年、多くの企業がこちらに移行しています。シフト作成に特化した専用のITツールを導入するアプローチです。

◼︎メリット
Excelの限界点を、テクノロジーでまとめて解決できます。
・シフト作成の自動化：希望やスキル、法令などを考慮したシフトをAIが自動で作成し、時間を90%以上削減
・脱属人化：標準化された操作で、誰でも高品質なシフトを作成・管理できる
・公平性の担保：客観的なデータに基づき、勤務回数や休日数を自動で平準化
・コンプライアンスの遵守：法令違反のシフトを組もうとすると、システムが自動で警告

◼︎限界とデメリット
・導入コストと月額費用：Excelと異なり、費用がかかる
・初期設定と導入の手間：最初の設定や慣れるまでの学習コストがかかる

Excel、クラウド型のシフト作成ツールどちらも自社の状況に合わせて検討する必要があります。ただし、インターネットが便利になっている現代ではクラウド型のツールを使う企業が多く、上手く使いこなすことで、効率的に事業/店舗運営を行っています。

シフト作成ツールの4つのタイプと正しい選び方

インターネットで「シフト表 自動作成」「シフト作成 AI」などと検索すると、さまざまなソフト・サービスが見つかります。しかし、各ベンダーが「自動作成」と謳っていても、その中身はバラバラ。自分が求めているものを探し出すために、まずは4つのタイプを理解しましょう。

タイプ1：シフトパターン登録型（自動割り当て）

シフトのパターン（早番→遅番→夜勤→明け→休みなど）を登録しておけば、その順番に割り当てることができるタイプです。

Excelで作成していた方は、シフトのパターンごとに登録しておけば、各スタッフにシフトが張り付けられるのでラクになるかもしれません。基本的にパターン通りに働く職場ではこれで問題ないかもしれません。

ただし、スタッフの希望や指定が入った場合の対応は、シフト作成者自身で考える必要があります。

タイプ2：希望集約の自動化型

各スタッフがスマホなどから、希望する休みや勤務を自分で登録できるタイプです。

スタッフの希望を紙や口頭で集約していた方にとっては、集約する手間の軽減や、シフト表に転記する際のミスを防ぐことができます。

ただし、希望を集約するのみなので、スタッフの希望が入っていない日のシフトや、勤務希望が多い日の調整については、今まで通り人手で考える必要があります。

タイプ3：勤務条件の自動チェック型

必要人数、月間・週間の休みの回数、連続勤務の日数、勤務並びの条件など、勤務条件がちゃんと守られているかをシステムが自動チェックしてくれるタイプです。

ひとつひとつ目で確認するのは時間がかかりますし、神経も使う作業です。チェックをシステムが行ってくれることで、法令違反などの問題を未然に防げます。

ただし、チェックはしてくれますが、シフト自体を割り当てるのは、結局は人の手で行う必要があります。

タイプ4：数理最適化・AI完全自動作成型

数理計画法（数理最適化）などを用いて、各スタッフの希望や各種勤務条件を登録すれば、その制約条件に合致したシフト表を自動で作成してくれるタイプです。シフト作成の1マス1マスを埋める作業をシステムが代行してくれるため、作業は劇的に省力化されます。

ただし、勤務条件を細かく登録する必要があります。人間であれば感覚でわかることでも、システムは分かってくれません。最初の勤務条件の登録作業に時間がかかることは、考慮しなければなりません。

どのタイプが良い・悪いというわけではなく、それぞれ一長一短あります。ご自身が抱えている課題を解決できるもの、ご自身のシフト作成の方法に合うもの、それが良いツールと言えます。「自動作成」という言葉だけに踊らされず、色々なソフト・サービスがあることを理解することが大事です。

シフト作成ツールをクラウド化する3つのメリット

シフト作成における「時間がかかる」「特定の人しか管理できない」「法令・就業規則を守れないリスクがある」「公平性が保てない」といった課題を一気に解決するのが、シフト作成に特化したクラウドサービスです。

メリット1：シフト作成・管理業務の時間を最大90%削減

「予定人員」や「従業員の希望」などを予め設定することができるシフト作成ツールや、設定された勤務条件をもとに、自動でシフト表を作成してくれるサービスもあります。

これにより、従業員の予定や希望収集、シフト表作成、修正、共有といった工程を劇的に削減。分かりやすいダッシュボードやチュートリアルが搭載されているツールも多く、誰もが簡単に操作できます。導入企業では、シフト作成にかかる時間を最大90%以上削減した事例も報告されています。

メリット2：コンプライアンス遵守と公平性の担保

人がシフト表を作成するとなると、どうしても心情が反映されているように思われがちですが、自動作成機能が搭載されているサービスであれば公平性を保つことができます。たとえ従来の手作業で作成したシフト表とシステムで自動作成したシフト表が全く同じものだとしても、そのプロセスにおいては、システムで自動作成をした方が公平性が担保されているため、従業員としても納得感が高まります。

さらに、労働基準法や就業規則に違反するシフトを組もうとすると、システムが自動でアラートを出すため、コンプライアンス違反のリスクを未然に防げます。

メリット3：場所を選ばず、誰でも簡単に操作可能

クラウド化と聞くと、大掛かりな変革を想像する人もいるかもしれません。ところが、シフト作成のクラウド化は非常にスマート。多くのサービスでは、インターネットが使用できる環境であれば、すぐに運用を始めることができます。

シフト作成においては、誰もが名前を知っている各業界のリーダー企業だとしても、Excelで作成をしていたり、手書きで作成をしているケースが現状では多いですが、最近では徐々にシステム化が進んでいます。多くのシフト作成サービスが各社から提供されており、無料でトライアルができるサービスも多いので、まずは試しに使ってみて、どれだけ効果が出るかを検証することをおすすめします。

 

▼ 各業界にあったシフト管理システムについては、以下の記事で紹介しています
小売業もシフト管理を効率化！おすすめのシステム10選！
飲食店に最適なシフト管理システム・アプリ10選｜料金・機能・メリット徹底比較

【重要】失敗しないシフト作成ツールの選び方 3つのポイント

数多くのシフト作成ツールの中から、自社に最適なものを選ぶのは簡単なことではありません。
「多機能で高価なシステムを導入したけれど、使いこなせずに無駄になってしまった…」という失敗を避けるためにも、明確な基準を持って選ぶことが重要です。

ポイント1：料金体系で選ぶ（ユーザー課金 or 店舗課金）

シフト作成ツールの料金体系は、大きく分けて「ユーザー課金制」と「店舗課金制（箇所課金制）」の2種類があります。どちらが自社にとってコストメリットがあるか、必ずシミュレーションしましょう。

パターン①ユーザー課金制（例：月額300円/人）

従業員一人ひとりに対して料金が発生するモデルです。スタッフの人数が少ない、あるいは固定されている事業所に向いています。

• メリット：少人数の場合はコストを低く抑えられる。
• デメリット：パート・アルバイトの入れ替わりが激しい、または従業員数が多いと、月々の費用が変動し、結果的に高額になる可能性がある。

パターン②店舗課金制（例：月額12,000円/店舗）

従業員の人数に関わらず、事業所（店舗）ごとに料金が固定されているモデルです。

• メリット：従業員数が多くても料金が変わらないため、コスト管理がしやすい。人数の増減を気にせず使える。
• デメリット：従業員数が極端に少ない事業所にとっては、割高になる場合がある。

ポイント2：業界特有の機能で選ぶ（医療・介護／小売・飲食）

次に、自社の業界が抱える特有の課題を解決できる機能が備わっているかを確認します。汎用的なシステムよりも、業界に特化した機能を持つシステムの方が、導入後の効果を実感しやすくなります。

医療・介護業界の場合

専門的な人員配置基準や、複雑な帳票作成に対応しているかが重要です。

• 看護師の配置基準を算出するための「様式9」の出力機能
• 介護職員の配置基準を計算する「常勤換算表」の作成機能
• 夜勤や連続勤務、勤務間インターバルなど、職員の負担を考慮した複雑な勤務条件の自動チェック機能

小売・飲食業界の場合

日々の売上変動に合わせた、柔軟な人員配置ができるかが鍵となります。

• 過去のPOSデータや天気予報と連携し、来客数を予測する「需要予測」機能
• 売上に対する人件費の効率を示す「人時売上高（SPLH）」をリアルタイムで可視化する機能
• 人手が足りない時間帯に、近隣の系列店舗からヘルプを募集できる「店舗間応援」機能

ポイント3：必須機能で選ぶ（AI自動作成／LINE連携／労務アラート）

最後に、「自社が抱える最大の課題は何か」を一つに絞り、その解決を最も得意とするシステムを選ぶことが、導入成功への近道です。
全ての機能が揃った高価なシステムよりも、一つの課題解決に特化したシステムの方が、費用対効果は高くなります。

課題：「とにかくシフト作成に時間がかかりすぎる！」

→ 「AIによる自動作成機能」が必須です。ボタン一つで複雑な条件を反映したシフトの原案を作成してくれるシステムを選びましょう。特に、勤務条件が複雑な職場ほど、この機能の有無で削減できる時間は劇的に変わります。

課題：「スタッフとの連絡調整（希望収集、欠員募集など）が大変！」

→ 「LINE連携」や「専用スマホアプリ」が必須です。スタッフが使い慣れたツールで希望提出や欠勤連絡を行えるシステムなら、管理者の集計や転記の手間がゼロになります。

課題：「法律やコンプライアンス違反が怖い！」

→ 「労務アラート機能」が必須です。「勤務間インターバル」や「36協定の残業上限」といった法律上のルールに抵触しそうなシフトを組んだ際に、自動で警告を出してくれるシステムを選べば、意図しない法令違反のリスクを未然に防ぐことができ安心です。

これらの3つのポイントを基準に、この後の比較表をチェックしてみてください。きっと、自社に最適なシフト作成ツールが見つかるはずです。

【2026年版】シフト作成に特化したクラウドツール17選

シフト作成業務の効率化をサポートするため、様々な企業がシフト作成ツールをリリースしています。勤怠管理システムにも「シフト管理」機能はありますが、シフト作成に特化したシステムであれば、自動作成機能、希望の集約、確定したシフト表の公表、その後の要員調整などをスマホで完結できるなど、機能が充実しています。

そんなシフト作成に特化したツールについて、クラウドサービスを含め、各社製品の調査を行いました。料金、機能、メリットについてまとめましたので、比較検討にお役立てください。

※勤怠管理システムや人事システム、コミュニケーションツールなど、シフト作成機能をメインとしていないシステム、サービスについては、今回の調査対象外とさせていただきました。
※各サービスのホームページで確認できた情報を掲載しています。正確な情報については、各サービスの運営会社までお問い合わせください。

① 勤務シフト作成お助けマン｜高機能×低価格　ベストなシフト作成が、自動でカンタン

（出所：勤務シフト作成お助けマン公式Webサイト）

みどりの窓口を始めとするJRグループ関連の情報システムの開発・運用に携わる、JRシステムが提供しています。最適化AIによる自動作成により精度の評価が高いシフト作成サービスで、「高機能なサービスを低価格で提供」していることが特長です。

早番や遅番など、勤務の記号を割り当てる「勤務シフト作成お助けマン Day」と、パートやアルバイトを中心とした働き方である、日々変動する勤務時間を適切に割り当てる「勤務シフト作成お助けマン Time」の2つのサービスラインナップを用意しています。

複雑な勤務条件を登録でき、その登録した勤務条件にあったシフト表を自動作成できることが最大の強み。業種業態、規模を問わず導入実績があり、法令を遵守する安心のシフト表を誰でも簡単に作成することができます。シフト作成者もスタッフも満足するシフト表を短時間で作成でき、シフト作成における業務の省力化を実現します。

たとえ勤務条件が矛盾するような場合であっても、「シフト表が作成できませんでした」という答えを返すのではなく、勤務条件がより守られているシフト表を表示した上で、どの条件が合致できていないかを、エラー表示して教えてくれます。

また、LINEやメールによるスタッフへの通知機能を備えており、シフト表の確定連絡や勤務のヘルプの依頼時などにおいてスムーズなコミュニケーションを行うことが可能です。

2か月間無料でトライアルも実施しているので、実際に利用してみて、ご自身が満足するシフト表が自動作成で実現できるかを評価することが可能です。

 

▼ 勤務シフト作成お助けマンに関するニュース
「勤務シフト作成お助けマン Time」、シフトの確定やヘルプ要請などの連絡がLINEで可能に

サトフードサービスが運営する「和食さと」「天丼・天ぷら本舗 さん天」の全店舗にJRシステムが提供する「勤務シフト作成お助けマン」を導入

② Airシフト｜やりとりも作成もラクになるシフト管理サービス

（出所：Airシフト公式Webサイト）

店舗運営の改善を支援するAirレジ関連サービスの一つとして提供しています。テレビCMもしており、シフト管理のサービスの中では、知名度が高いサービスです。

スタッフのやりとりや細かな調整業務をラクにするコミュニケーションの機能が充実しています。希望シフトの収集だけでなく、シフト表と一体になったチャット機能を使い、スタッフとやりとりすることができるため、急な調整や連絡などもAirシフトひとつで完結できます。

サービス・システム名	Airシフト
運営会社	株式会社リクルート
主な導入企業	URN chai&tea、石窯パン工房サフラン、大衆酒場 博多どんたく など
提供価格	スタッフ1人あたり月額110円（税込）
公式ホームページ	https://airregi.jp/shift/

③ シフオプ｜人手不足対策・シフト管理効率化など、課題を解決

（出所：シフオプ公式Webサイト）

シフト希望、シフト作成、シフト共有、シフト調整の一連のシフト管理業務を行うことができます。スタッフが不足している場合に便利なヘルプ機能は、自店舗だけでなく他店舗のスタッフにも、簡単にヘルプを募ることができます。それにより企業全体でみた場合のスタッフの稼働率を上げることができ、労働力不足の対策に貢献できます。

また、就業規則等が守れていない場合には、アラート表示させることができたり、人件費を自動計算させる機能も充実しています。

サービス・システム名	シフオプ
運営会社	株式会社リクルート
主な導入企業	サンライフ・クリエイション、ヒューマックスシネマ、ライドオンエクスプレスホールディングス など
提供価格	初期費用0円、月額費用300円/1ユーザー ※ボリュームディスカウントあり
公式ホームページ	https://www.shifop.jp/

④ Sync Up｜お店の「生産性Up」を支えるシフト管理システム

（出所：Sync Up公式Webサイト）

人件費率・人時売上高・人時客数・過不足など、店舗の状況把握に役立つ重要指標を分析・管理することができます。そういった分析管理は、単体の店舗だけでなく、複数店舗をまとめて行うことも可能です。

さまざまな指標を確認しながら作成することが求められるシフト表を、多くの帳票を見ながら、シンプルで分かりやすい画面にまとめて、操作することができます。

サービス・システム名	Sync Up（シンクアップ）
運営会社	シェアフル株式会社
主な導入企業	ミニストップ、ドトールコーヒー、出前館、ユナイテッドアローズ など
提供価格	月額費用3,000円/店舗　※導入の規模、期間、スタッフ数に応じてお得なプランあり
公式ホームページ	https://www.sync-up.jp/

⑤ らくしふ｜LINEを活用したシフト管理サービス

（出所：らくしふ公式Webサイト）

各スタッフからの希望シフトの回収においては、LINE/LINE WORKSを使うことができます。リマインド機能も搭載しているので、提出忘れを防止することができます。

時間帯ごとに適正なスタッフ数や人件費を設定し、実際に割り当てるスタッフの過不足を見ながら、シフトを作成することができます。その他、他店舗との応援機能や会社単位、事業所単位などでシフトを分析するためのデータを出力することも可能です。

サービス・システム名	らくしふ
運営会社	株式会社クロスビット
主な導入企業	ダイヤモンドダイニング、日本ピザハット、スターフェスティバル など
提供価格	要問い合わせ
公式ホームページ	https://rakushifu.jp/

⑥ Shiftmation｜人工知能がたった5秒でシフト作成を自動化

（出所：Shiftmation公式Webサイト）

事前に設定した事業所ごとの作成条件と、スタッフの希望を考慮した上で、シフト案を自動で作成することが可能です。出勤人数、公休数、特定の役割グループからの出勤人数、連続出勤制限などを登録し、どの条件を特に重視するかの設定を行うことで、優先的に満たしたい条件を守るようなシフト表が作成できます。

また、自動作成後に、どのシフトが満たされていないかなどの過不足を数字で表示したり、グラフで表示したりすることができ、視覚的に分かりやすく修正することができます。

サービス・システム名	Shiftmation（シフトメーション）
運営会社	株式会社シフトメーション
主な導入企業	西鉄ケアサービス、メグラス、まえばる老健センター、宇佐美、第一三共ケミカルファーマ、トモヱ乳業 など
提供価格	要問い合わせ
公式ホームページ	https://www.shiftmation.com/

⑦ oplus｜無料ではじめられるシフト・勤怠管理サービス

（出所：oplus公式Webサイト）

初期費用・月額利用料を無料で始めることができます。利用用途や必要機能に応じて、さまざまなプランも用意されており、自社にあったサービスを選択することができます。

操作性はシンプルで、シフト提出、メガホン機能（急な通達事項をスタッフに案内する機能）、シフト作成、打刻・勤怠管理の機能が用意されています。業務ごとや曜日ごとに必要人数を設定したり、出勤人数の均等化や出勤インターバルの設定も可能です。さらに、業務レベルに応じた設定や自動作成したシフトに対する過不足のチェックもできるので、シフト作成にかかる業務の省力化を実現します。

サービス・システム名	oplus（オプラス）
運営会社	Oplus株式会社
主な導入企業	来来亭、Peach Aviation、みちのくミルク、アートパラ深川、ハイアス・アンド・カンパニー など
提供価格	スタンダードプラン：0円※上限100ユーザーまで、Proプラン：月額100円/ユーザー、Pro+勤怠プラン：月額200円/ユーザー
公式ホームページ	https://opluswork.com/

⑧ はたLuck｜チェーン店・多店舗運営の生産性向上

（出所：はたLuck公式Webサイト）

小売・飲食など店舗運営をしている業界に特化したサービスです。シフト管理の機能は、シフトの提出、回収、作成はもちろん、業務（タスク）の割り当てや労働基準法のルール設定なども可能です。

シフト管理機能以外にも、スタッフへの情報共有のための連絡ノート機能、日々のコミュニケーションを円滑にするトーク機能、仲間に対して感謝・応援・激励の気持ちを伝えることができる星を贈る機能など、店舗運営に必要なコミュニケーション機能が充実しています。

サービス・システム名	はたLuck（ハタラック）
運営会社	株式会社HataLuck and Person
主な導入企業	東京ドーム、ダイドーフォワード、イオンエンターテイメント、大戸屋 など
提供価格	要問い合わせ
公式ホームページ	https://hataluck.jp/

⑨ Optamo｜統計解析のチカラでシフト作成がラクになる

（出所：Optamo公式Webサイト）

統計解析を専門分野とする独自技術により、組み合わせ最適化アルゴリズムを応用した、勤務シフト表、タスク表を自動作成できるクラウドサービスです。

複数の勤務条件をもとに、AIがスタッフの組み合わせを調整。特定期間の勤務を決めるシフト表「Optamo for Shift」とスタッフの能力から日々のタスクを割り当てることができる「Optamo for Task」のサービスラインナップが用意されています。従業員個人の都合や能力にあわせ、複数の条件をもとにAIがスタッフの組み合わせを考慮し、最適なシフト/タスクを提案してくれます。

サービス・システム名	Optamo（オプタモ）
運営会社	株式会社モーション
主な導入企業	オリィ研究所、今井保育園、ルネサンス、東海光学、オークコーポレーション、イオンネクスト など
提供価格	要問い合わせ
公式ホームページ	https://www.optamo.jp/

⑩ CAST｜面倒なバイトのシフト作成業務をスムーズに

（出所：CAST公式Webサイト）

シフトの提出依頼・催促、シフトの収集・調整、シフトの周知、シフトの交代・調整というシフト管理の一連の機能を備えています。

LINE連携も実現しており、スタッフはアプリをダウンロードすることなく、シフトの提出や作成されたシフトを確認することができます。また、労働基準法を元に就業時間や残業時間、休憩時間の違反をしないように、事前にアラートを出すことで、労務コンプライアンス向上も期待できます。外国人労働者や未成年者の管理も可能です。

サービス・システム名	CAST（キャスト）
運営会社	クックビズ株式会社
主な導入企業	subLime、ヴォランティ048 など
提供価格	要問い合わせ
公式ホームページ	https://cast-baito.com/

⑪ SHIFTEE｜現場志向のクラウド型シフト管理システム

（出所：SHIFTEE公式Webサイト）

小売業（アパレル、コンビニ、スーパー）、飲食、コールセンター、宿泊施設など、あらゆる業種で利用できるクラウド型シフト管理システム。シフト収集、シフト作成、シフト共有の一連のシフト管理の機能を備えています。

シフトパターン数は無制限で登録することができ、自由入力のシフトも利用できます。また、スタッフのスキル登録ができ、必要人員を正確に配置することも可能です。他システムとの連携機能など、個別カスタマイズにも対応しています。

サービス・システム名	SHIFTEE（シフティ）
運営会社	株式会社システムサポート
主な導入企業	サンシャイン水族館、レゴランド、ひらかたパーク、東京タワー など
提供価格	LIGHT版：月額200円/名 ※機能制限あり、FULL版：月額400円/名 ※ボリューム割あり
公式ホームページ	https://www.shifteeapp.jp/

⑫ CYTIS Shift for Retail｜AIが業務量を予測しワークモデルを自動作成

（出所：CYTIS Shift for Retail公式Webサイト）

AI技術とインダストリアルエンジニアリング（IE：主に製造現場の改善で活用される手法）の知見を生かし、最適なワークモデルと人員配置を行うことができるクラウドサービスです。

人の考えに頼らずに、来店客数や特別営業日などの過去の実績データなどをもとに、必要人時をAIが算出。シフト作成のベースとなるワークモデルを作成します。シフト作成においては、スタッフ個人ごとに各業務のタスクスキルを設定し、AIが最適解を導き出します。

サービス・システム名	CYTIS Shift（サイティス シフト） for Retail
運営会社	パナソニックコネクト株式会社
主な導入企業	イオンリテール
提供価格	要問い合わせ
公式ホームページ	https://connect.panasonic.com/jp-ja/products-services_cytis-shift-retail

⑬ R-Shift（アールシフト）｜生産性を最大化するシフト管理システムの決定版

（出所：R-Shift公式Webサイト）

数理最適化エンジンを搭載し、店舗の複雑な勤務条件を考慮したシフト表を自動作成することができるサービスです。シフト表だけでなく、ワークスケジュール機能で作業割り当ても自動で作成します。

月間シフト、日別シフトそれぞれで、時間帯ごとに足りない人員や余剰人員を確認できる機能を搭載しています。店舗間でお互いのシフト表を確認し、人員を融通しあうことができるので、企業全体としての生産性向上を実現します。また、ユーザーの業種業態にあわせ、機能を組み合わせてサービスを提供することも可能です。

サービス・システム名	R-Shift（アールシフト）
運営会社	オーエムネットワーク株式会社
主な導入企業	パン・パシフィック・インターナショナルホールディングス、ロック・フィールド、アルペン、ロフト、ラウンドワン、成城石井 など
提供価格	初期導入費：使用機能に応じてお見積り、月額利用料：従業員1人あたり300円～、追加カスタマイズ料金：カスタマイズ内容に応じてお見積り
公式ホームページ	https://www.rshift.jp/

⑭ セコムかんたんシフトスケジュール｜AIによるシフト作成自動化クラウドサービス

（出所：セコムかんたんシフトスケジュール公式Webサイト）

セコムトラストシステムズ社が吉野家とエクサウィザーズ社と共同開発したシフト管理システムで、AIと行動心理学を活用し、勤務シフト表を簡単に自動作成することができます。

特徴としては、2つのAIを搭載している点です。1つ目は、スタッフ全員の希望勤務時間を集計し、勤務条件を守りながらスケジュールを組むAI。2つ目は、スタッフが足りないときに調整を支援する機能で、行動心理学に基づき候補者を推薦してくれるものです。勤務シフト表作成の経験が浅くても、簡単に自動でシフト表が作成できるようになります。

サービス・システム名	セコムかんたんシフトスケジュール
運営会社	セコムトラストシステムズ株式会社
主な導入企業	吉野家
提供価格	要問い合わせ
公式ホームページ	https://www.secomtrust.net/service/hrtech/shift.html

⑮ 幹部の右腕｜「人の手」機能を実現

（出所：幹部の右腕公式Webサイト）

シフトの自動化と平準化の割当を実現したサービスです。繁忙、閑散を的確に把握し、日別の山・谷の波動に合わせ人員を的確に振り分けることができます。休日の考え方として、希望を集約した以外の部分について、穴埋め作業を自動作成するのではなく、予め休日モデルを割り当てる業務を提案しています。

それにより、スタッフはプライベートの計画を立てやすくなり、休日希望の変更の不満を減らすことができるようになります。

サービス・システム名	幹部の右腕
運営会社	タグジャパン株式会社
主な導入企業	ハローズ、フレスタ、オークローンマーケティング（ショップジャパン）、遠鉄グループ など
提供価格	要問い合わせ
公式ホームページ	http://tagjapan.jp/wp/

⑯ 快決！シフト君NEO｜さまざまな業種や利用シーンに対応した勤務計画ソフトウェア

（出所：快決！シフト君NEO公式Webサイト）

医療業種向け、介護業種向け、日単位のシフト作成者向け、時間単位の作業表の作成者向けにシステムのラインナップを揃えており、さまざまな業種や利用シーンに対応することができます。

医療業種向けには、看護師数を算出するために必要となる様式9や、介護業種向けには常勤換算表を出力することができるなど、作成したシフト表を業種特有の帳票として出力できることが強みです。また、原案自動作成機能を搭載しており、独自開発したAI技術（人工知能）を用いて、シフト作成業務の省力化に貢献します。

サービス・システム名	快決！シフト君NEO
運営会社	株式会社NTTデータセキスイシステムズ
主な導入企業	要問い合わせ
提供価格	要問い合わせ
公式ホームページ	http://products.ndis.jp/shift-neo/

⑰ ほすぴタッチ｜医療・介護現場のシフト作成を効率化

（出所：ほすぴタッチ公式Webサイト）

医療・介護業界に特化して開発された、看護師や介護職員のためのシフト管理システムです。複雑な勤務形態や人員配置基準が求められる医療・介護現場の課題解決に強みを持ちます。

看護必要度に対応した配置チェックや、各種帳票（様式9、常勤換算表など）の自動作成機能を搭載しているのが最大の特長です。これにより、看護師長や管理者の帳票作成にかかる負担を大幅に軽減します。

もちろん、スタッフからの希望シフト収集や、勤務間インターバル・連続勤務といった法令・独自ルールを遵守したシフト表の自動作成機能も備えており、公平で安全な勤務計画を効率的に実現します。

サービス・システム名	ほすぴタッチ
運営会社	シーライブ株式会社
主な導入企業	京都第一赤十字病院、がん研有明病院など
提供価格	初期費用：300,000円〜、1名様あたり月額1,600円
公式ホームページ	https://hospi.ai/

 

シフト作成ツールに関するよくある質問（FAQ）

Q1. シフト作成ツールを導入すると、本当にシフト作成時間は短くなりますか？

A. はい、多くの導入企業でシフト作成時間を最大90%削減した実績があります。特にAI自動作成機能を持つツールを使うと、「1週間かかっていたシフト作成が数分で完了した」という事例も少なくありません。ただし、効果を最大化するためには、自社の勤務条件を正しくツールに登録することが重要です。

Q2. 無料のシフト作成ツールでも十分ですか？

A. スタッフ数が少なく、シフトパターンがシンプルな職場であれば、oplusのような無料ツールでも十分な場合があります。しかし、「複雑な勤務条件を自動で最適化したい」「法令チェックやLINE連携が必要」という場合は、有料ツールの方がコストパフォーマンスに優れます。まずは2か月間の無料トライアルがある「勤務シフト作成お助けマン」などで、自社の業務に合うかを試してみるのがおすすめです。

Q3. AIによるシフト作成は、本当にスタッフの希望を考慮してくれますか？

A. 優れたシフト作成ツールは、スタッフの希望休・勤務可能な時間帯・連続勤務の上限など、個々の事情を制約条件として設定し、それらを満たすシフト表を自動生成します。「勤務シフト作成お助けマン」や「Shiftmation」、「Optamo」などは、数理最適化・AIアルゴリズムにより、希望と勤務条件のバランスを取った公平なシフトを作成できます。

Q4. 医療・介護業界でも使えるシフト作成ツールはありますか？

A. はい。医療・介護業界は、看護師の配置基準（様式9）や常勤換算表など、専門帳票への対応が必須です。「勤務シフト作成お助けマン」「Shiftmation」「快決！シフト君NEO」「ほすぴタッチ」などは、医療・介護業界で多数の導入実績があります。夜勤や勤務間インターバルなどの複雑な条件にも対応しています。

Q5. Excelからシフト作成ツールに移行する際の注意点は？

A. 最大の注意点は「最初の勤務条件の登録作業に時間がかかる」ことです。Excelでは感覚で処理していた暗黙のルールを、すべて明文化してシステムに登録する必要があります。ただし、一度登録してしまえば、その後のシフト作成は劇的に楽になります。導入時はベンダーのサポートを積極的に活用しましょう。

まとめ：まずは無料トライアルでシフト作成の自動化を体感しよう

ひと口にシフト作成ツールといっても、様々なものがリリースされています。導入する際に重要なのは、自社に合っているかを見極めること。例えば、元々Excelでシフト表を作成していた企業であれば、Excelをベースにしたインターフェースのシステムを導入するのが吉。違和感なく移行することができるでしょう。

ベンダーのホームページを見て、パンフレットや提案資料を取り寄せて、営業担当からデモを含めた話を聞いてみると、何となく、自分たちが抱える課題を解決できそうだと思えるかもしれません。しかし、「自動作成」と言っても千差万別で、欠点がない完璧なものはありません。各社が言葉では良いことを言っていたとしても、自分たちの業務に合うかどうかは、深く知らないと分かりません。

もし、有料のソフト・サービスを導入するのであれば、契約をする前にトライアルとして実際に使って評価することをおすすめします。そのトライアルは十分な期間をかけて行う方が良いでしょう。仮にシフト作成を月に1回だけ行っているとして、その1回だけが上手くいったからといって、次月も同じように利用できるとは限りません。何度か試してみた方が良いです。

シフト作成業務を効率化させることは、シフト作成の負担を軽減させるだけでなく、管理者の本来の業務に集中させることにつながります。つまり、シフト作成業務の改善は、本業の生産性向上とも言えるでしょう。低コストで、スマートに導入可能なクラウド型シフト作成ツールを"今すぐできるクラウドファースト"として検討してみてはいかがでしょうか。

いくつかのツールをトライアルしてみて、ご自身が納得いくものを選ぶようにしましょう。