「日々のシフト作成や勤怠管理は、工事現場の管理者にとって頭の痛い問題です。天候による急な予定変更、複数現場をまたぐ人員配置、多様な職種のスケジュール調整など、シフト管理の難しさは尽きません。」

早朝勤務は、生活リズムや労働環境に影響を与えることが多いため特別な手当が支給される場合があります。この「早朝手当」は、早朝に働く労働者の負担を軽減し、モチベーションを高めるための重要な制度です。

飲食業界は、近年大きな変化を迎えています。非接触ニーズの高まりや深刻な人手不足、顧客ニーズの多様化など業界が直面する課題は数多く存在します。

シフト表の作成に困っている企業は多いものです。 

「AIを使えば、面倒なシフト作成も一瞬で終わるはず…」

そう考えて「シフト作成 AI」と検索したものの、本当に満足できるツールが見つからずにお困りではありませんか？実は、無数の条件が絡み合うシフト作成は、AIにとっても非常に難しい課題です。安易に「自動作成」を謳うソフトを導入しても、結局は手作業での修正に追われ、期待外れに終わるケースは少なくありません。

この記事では、なぜAIでもシフト作成が難しいのかという理由から、様々な「自動作成」ソフトの違い、そして本当に使えるツールを見極める方法まで、プロの視点から徹底解説します。

近年、データ活用によってさまざまな社会問題やビジネス課題を解決しようとする動きが活発化しています。DX推進やビッグデータに高い関心が集まっているように、データ活用が可能な領域は年々拡大しており、業種業態、企業規模を問わず、データの価値を正しく理解した活用ができなければ、今後の世界で生き残ることは難しい時代になってきているとも言えるでしょう。

今はまだ、その価値が正しく評価されず、放置されたままになっているとしても、これまでの事業運用で蓄積された企業内に存在する多様なデータは、有効に活用することで力を発揮し、ビジネス戦略へと反映させていくことで、効率良く今後の事業を拡大・成長させていくことが可能になるものです。

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昨今、推進される働き方改革とも合わせ、デジタルシフトやDX(デジタルトランスフォーメーション）の必要性が盛んに叫ばれるようになりました。IT技術の進化は目覚ましく、すでに私たちの生活に不可欠なものとして浸透したものも多くありますが、業務プロセスの中核部分や、労務管理・勤怠管理の仕組みに関しては、まだまだアナログという現場も少なくないでしょう。

しかし、業種業態を問わず、いまやDXへの対応は待ったなし、変化についていくことができない事業者は淘汰されるのみといった未来像が現実のものとしてますます色を濃くしてきていることも事実です。

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 「毎月のシフト作成に、膨大な時間がかかっている…」  「スタッフの希望と人手不足の板挟みで、もう限界だ…」  「Excelでの管理が複雑化し、自分以外には誰も触れない状態になっている…」

サービスの質を高めることは、顧客満足度を向上させるために重要です。しかし、飲食業や小売業にありがちですが、過剰な人員を配置してしまうことにより人件費がかさむことがあります。効率的な人員配置を行ったうえでサービスの質を維持するには、WFM（ワークフォースマネジメント）の考えを踏まえて業務改善を行っていくことが必要です。この記事では、WFMの基本的なとらえ方やメリット、導入にあたって注意すべき点を解説します。