最近では在宅ワークを導入する会社が増えています。

会社側としては通勤手当を支給する必要がないために経費の削減につながるほか、従業員としては通勤する必要がなく、自宅で業務が行える点がメリットといえます。実際に在宅ワークの導入を検討している企業としては、どんな職種が在宅ワークに適しているのか、また、在宅ワークを行う場合のメリットやデメリットについて理解しておきたいところでしょう。

この記事では、在宅ワークに適した職種や、在宅ワークのメリット・デメリットについて説明します。

職場によっては「ワンオペ」というシフトが導入されている場合があります。ワンオペとは「One Operation（ワン　オペレーション）」を略した単語で、一人で業務を全て行うことを指します。

可能であれば、業務は複数人で行うことが理想といえますが、経費削減の観点からやむを得ずワンオペを導入している職場も見受けられます。実際にワンオペが導入されている場合、どのような問題が起こり得るのか、また、仕事を探している立場の人としては、どうすればワンオペの職場を回避できるのか、という点について説明します。

アルバイトやパートなど非正規雇用の労働者を雇い入れながら、限られた人員で必要業務を安定して行っていくことは、考える以上に難しいことです。慢性的な人手不足と効率性が追求される今、もともと人員に大きな余裕があるわけではありません。担当者は多くの制約がかかるぎりぎりの中で、シフト管理を行い、日々のサービス提供などに滞りがないよう、臨機応変に対応していくことが強く求められています。

あらかじめ計画的にシフトを組み、万全の準備を施していても、避けられないのが急な欠員の発生です。担当責任者として、そうした事態をどうカバーするか、いかにスタッフの欠員補充を行っていくかに、日々頭を悩ませているといった方も多いでしょう。

そこで今回はこの欠員問題を考え、シフト管理の責任者らがどのような対策を取っていけば良いのか、有効と考えられる実践的方法を解説していきます。

更新日：2023/2/1近年、ビジネスにおいて「クラウドファースト」が広まっています。これは企業が導入、更新するシステムの運用基盤として“クラウドサービスの活用を第一とする考え方”です。

1か月単位でシフトを作成している職場の場合、シフトが始まる半月ほど前から「次のシフトの休日希望日があれば記入してください」とシフト管理者から指示を受ける場合があります。しかし、翌月に予定はあるものの、時期的に早すぎるために日程がまだ分からないこともあるでしょう。とはいうものの、予定が入りそうな日を全て休日にするわけにもいきません。

来月に予定があっても日程が決まっていない場合は、どのようにシフトを提出すれば良いのでしょうか。その方法について説明します。

シフトを作成する場合、作業の内容に応じて必要な人員がそろっているか、従業員の休日日数や労働時間は適正か、人件費予算を守ってシフトを作成しているか、というように、さまざまな条件を満たさなければなりません。シフトの作成はまさに一苦労といえますが、一生懸命にシフトを作ったにもかかわらず、従業員の中には「休日を変更してほしい」「土日の休みを増やしてほしい」と意見を言う人もいます。

このような意見について、数が少しであればシフト管理者は対応するのですが、数が多くなるとシフトに対してわがままな従業員と考えるようになり、対処に手を焼くことになります。このような従業員に対しては、どのように対応すれば良いのでしょうか。今回の記事ではその方法について説明します。