導入事例
株式会社プログレス様

駄菓子屋店舗の拡大により勤務シフト作成の課題が浮き彫りに！

　株式会社プログレスは、駄菓子屋店舗の運営をはじめ、除排雪事業、電気通信事業、レンタカー事業など多彩な事業を展開している。いずれも地域のニーズに応えるもので、中でも、同社が運営する「駄菓子屋ミル」は、「江別市に楽しめる場所を増やしたい」との思いから誕生した。
　駄菓子屋ミルは、1号店となるゆめみ野本店を2020年10月にオープンさせたのを皮切りに、2021年12月に同白樺通り店、2022年9月に同大麻店をオープンさせている。また、ワンボックスカーを利用した移動販売も行っており、町内会のイベントなどのにぎわい創出に一役買っている。
　順調に店舗数を増やしている駄菓子屋ミルだが、店舗が増えることによってスタッフの勤務シフト作成が大きな負担となっていた。「1店舗だけでは問題にならなかったのですが、店舗が増えていくことで勤務シフト作成が複雑になり、時間にして20〜30時間、日数では4〜5日までかかるようになっていきました。また、1店舗あたりのスタッフは4〜6名なのですが、予定の聞き取りの段階で行き違いがあり『言った』『言わない』の小さなトラブルや手書きメモの入力ミスなどもありました」と語るのは、株式会社プログレスの代表取締役である山田晋司氏だ。

『勤務シフト自動作成の精度とサポート体制に魅力を感じる

　こうした勤務シフトに関する課題を解決するために、勤務シフト作成サービスの導入を決めた山田氏は、まずインターネットで調べることにした。「4、5社の類似サービスを比較検討しました。選定のポイントは、勤務シフトを自動作成できることと、価格帯を重視しました。しかし、実際に調べてみると、事業規模の大きな会社向けのサービスが多く、初期設定が社員数100人以上だったりしました。そんなとき小規模事業者でも導入しやすいお助けマンを見つけて、“これだ！”と思いました」と山田氏は語る。
　導入に当たっては、サポート体制の手厚さも評価した。勤務シフトを自動作成することから、どうしても初 期 設 定で条 件 を細かく入力する必要がある。そこに難しさを感じた山田氏だが「営業担当やサポートサービスのフォローによりスムーズに操作を行うことができました。何より、即日対応してくれたことが嬉しかったですね。また、細かく設定できるということは勤務シフトの精度の高さにつながるので、今ではすごく便利に感じています」と振り返る。
　お助けマンの導入後、勤務シフト作成にかかる時間は劇的に短縮され、当初20〜30時間かかっていたものが10時間前後で作成可能になった。スタッフとの情報の行き違いについてもシステム的に管理できるようになり、勤務シフト作成時のミスも解消した。　このほか、山田氏はメリットとして、勤務シフト作成後の確認作業が容易になり、ここでも時間短縮を実現したこと、スタッフ登録時にQRコードを発行することでセキュリティーが確保されることなどを挙げた。

新規出店のカジュアルバーでいつかお助けマンを利用したい

　株式会社プログレスでは、今後、飲食業にも挑戦し、2023年3月に「カジュアルバーBUZZ」をオープンさせる。「駄菓子屋とも連携し、メニューの一部に駄菓子を使ったものを提供します。このバーが成功し、店舗を拡大できるようであれば、こちらでもお助けマンを使ってみたいですね」と、山田氏は意気込みを語る。