シフト管理システム選びで失敗しないコツは、製品名から入らず「自社に必要なタイプ」を先に決めることです。
この記事では、エクセルや紙のシフト管理に限界を感じている店長・管理者・情報システム部門の方に向けて、①シフト管理システムの機能とタイプ ②費用相場 ③選び方の6ポイント ④おすすめ17製品の比較 の順に解説します。
・シフト管理システムは「シフト作成特化型」「勤怠管理内蔵型」「業種特化型」の3タイプ。自社の課題に合うタイプから選ぶ
・費用相場は1人あたり月100〜400円、または1事業所あたり月6,000円〜。無料プラン・トライアルの条件は製品ごとに大きく異なる
・夜勤・交代制など複雑な勤務条件の職場はAI自動作成型が有効。勤務シフト作成お助けマンは2ヶ月無料トライアルで全機能を試せる
目次
シフト管理システムとは、シフトの希望収集・シフト表の作成・スタッフへの共有・勤怠データとの連携までを1つで行えるクラウド型の業務システムです。
紙やエクセルに分散していたシフト業務をシステム上に集約することで、作成時間の短縮と共有ミスの防止を同時に実現できます。
製品によって幅はありますが、主な機能は次の4つに整理できます。
| 機能 | できること | 置き換わる手作業 |
|---|---|---|
| ①希望収集 | スタッフがスマホから勤務希望を提出 | 紙・LINEでの回収と転記 |
| ②シフト作成 | 必要人数・勤務条件に沿った割り当て（自動作成対応の製品も） | エクセルでのパズル作業 |
| ③共有・調整 | 確定シフトの一斉配信・交代やヘルプの調整 | 印刷・掲示・個別連絡 |
| ④勤怠・給与連携 | シフトデータを勤怠管理・給与計算へ引き継ぎ | 月末の集計・転記 |
エクセルとの最大の違いは、「表を作る前後」の工程まで自動化できる点です。
エクセルでもシフト表そのものは作れます。しかし希望の回収・集計、完成後の配布・変更連絡は手作業のまま残ります。従業員が10名を超えると、この前後工程の負担が表作成そのものより大きくなるのが実態です。
また、エクセルは作成者のスキルに依存するため、担当者しか触れない属人化が起こりやすい方法です。システム化すれば、勤務ルールが設定として残るため、担当者が変わってもシフトの品質を保てます。
近年は、AI（数理最適化）が勤務条件を守ったシフト案を自動作成するシステムが増えています。
「夜勤明けの連続勤務禁止」「資格者を各時間帯に1名以上」といった複雑な条件を守りながら、数分でシフト案を組み上げるのが特徴です。AI自動作成の仕組みやツールの詳しい比較は、シフト作成AIツールの解説記事をご覧ください。
👉 関連記事：シフト管理について解説します！シフト表の種類や作成方法、効率化するコツについて教えます
シフト管理システムは、大きく3つのタイプに分かれます。まず自社がどのタイプを必要としているかを決めると、候補を一気に絞り込めます。
| タイプ | 特徴 | 向いている職場 | 主な製品例 |
|---|---|---|---|
| シフト作成特化型 | シフトの作成・収集・共有の機能が深い。AI自動作成対応が多い | シフト作成の負担が最大の課題の職場 | お助けマン、Shiftmation、アールシフト |
| 勤怠管理内蔵型 | 打刻・勤怠管理が本体で、シフト管理機能を内蔵 | 勤怠管理とまとめて効率化したい職場 | ジョブカン、KING OF TIME、ジンジャー勤怠 |
| 業種特化型 | 特定業種の勤務形態・帳票に対応 | 医療・介護・小売など業種要件が強い職場 | 快決！シフト君NEO（医療）、アールシフト（小売） |
同じ「自動作成あり」でも、自動化のレベルは3段階に分かれます。タイプと自動化レベルの2軸で見ると、製品の違いが立体的にわかります。
・AI最適化型:必要人数・スキル・法令などの条件を守ったシフト案をAIが自動作成する（お助けマン、Shiftmation、アールシフト、Optamoなど）
・ルール型:決めたパターンや固定ルールに沿って割り当てを支援する（SHIFTEE自動作成版、oplusオプションなど）
・半自動型:希望の自動集約と手動割り当ての組み合わせ（Airシフト、シフオプ、ジョブカンなど）
夜勤・交代制・資格者配置など条件が複雑な職場ほど、AI最適化型の効果が大きくなります。
👉 関連記事：【AIでシフト作成を自動化】勤務表の自動作成を特長とするシフト管理ツール17選｜プロが教える失敗しない選び方
シフト管理システムの料金モデルは、大きく3種類あります。同じ「月額◯円」でも課金単位が違うと総額が大きく変わるため、必ず自社の人数で試算してください。
| 料金モデル | 相場 | 主な製品例 | 向いているケース |
|---|---|---|---|
| 1人あたり従量課金 | 月100〜400円/人 | oplus（100円〜）、SHIFTEE（250円〜）、シフオプ（300円）、KING OF TIME（税込330円）、Airシフト（税込330円） | 人数が少ない・変動する職場 |
| 1事業所あたり定額 | 月6,000円〜（中〜大規模向けは月10万円〜も） | お助けマン（6,000円〜）、アールシフト（10万円〜） | 人数が多く1人あたり課金だと割高になる職場 |
| 買切り・個別見積型 | 要問い合わせ | 快決！シフト君NEO（買切り型）、Shiftmation、らくしふ、はたLuck、Optamo | 要件が複雑で個別提案を受けたい職場 |
このほか、初期費用（0円〜十数万円）や契約の下限条件（例:Qolusは20名単位・12ヶ月単位の契約）がある製品もあります。月額だけでなく、初年度総額で比較するのが失敗しないコツです。
「無料」には、人数制限つきの無料プランと、期間限定の無料トライアルの2種類があります。
・無料プラン:oplus（100ユーザーまで）、ジョブカン勤怠管理（10名まで）、スマレジ・タイムカード（10名まで・打刻中心）
・無料トライアル:お助けマン（2ヶ月）、KING OF TIME（30日）、SHIFTEE（30日）、Qolus（30日）、アールシフト（1ヶ月）
無料プランではシフト自動作成などの上位機能が使えないことが多い点に注意してください。無料デモやトライアルで試せる製品は、無料デモで試せるシフト管理システム8選で詳しく比較しています。
👉 関連記事：シフト管理システムの導入費用を徹底解説｜コスト相場・費用対効果・失敗しない選び方
候補を比較する際は、次の6つのポイントを順に確認してください。
最重要のポイントです。2交代・3交代制、時間帯別の必要人数、資格者の配置など、自社の勤務ルールを設定できるかを確認します。
トライアルで「実際に1ヶ月分のシフトが組めるか」を試すのが最も確実です。
作成時間の短縮が目的なら、AI最適化型を選びます。希望収集や共有の効率化が主目的なら、半自動型でも十分です。
自動化レベルが過剰な製品を選ぶと、設定の手間と費用だけが増えます。
定着を左右するのはスタッフ側の使いやすさです。希望提出がスマホから数タップでできるか、操作説明なしで使えるかを確認してください。
1人あたり課金と事業所定額のどちらが安いかは、人数で逆転します。目安として、50名規模なら事業所定額型が割安になるケースが多いです。
シフトデータを勤怠・給与へ引き継げると、月末の転記作業をなくせます。連携方法（CSV出力・API・機能内蔵）と、いま使っているシステムとの相性を確認してください。
初期の勤務ルール設定は、サポートの手厚さで難易度が大きく変わります。電話・メールサポートの有無、導入時の設定支援の有無を確認してください。
👉 関連記事：中堅企業向けクラウド型シフト管理10選チェックリスト｜10の評価ポイントで徹底比較
主要17製品を一覧で比較します。税込/税抜や課金単位（1人あたり・1事業所あたり）が混在しているため、最新の料金・条件は各公式サイトで確認してください。
| サービス名 | タイプ | 月額料金の目安 | 無料プラン/トライアル | シフト自動作成 |
|---|---|---|---|---|
| 勤務シフト作成お助けマン | 作成特化 | Time版6,000円〜/Day版15,000円（1事業所・税抜） | 2ヶ月無料トライアル | ◎ AI（標準） |
| Shiftmation | 作成特化 | 要問い合わせ | 要問い合わせ | ◎ AI（中核） |
| アールシフト | 作成特化（小売・サービス） | 100,000円〜（1事業者） | 1ヶ月無料トライアル | ◎ AI（中核） |
| Optamo | 作成特化 | 要問い合わせ | 要問い合わせ | ◎ AI（主力） |
| 快決！シフト君NEO | 業種特化（医療） | 要問い合わせ（買切り型） | 要問い合わせ | ○ 自動作成 |
| Qolus | 作成特化 | 1人300円（税抜）＋初期10万円※20名単位・12ヶ月契約 | 30日無料体験 | ○ 自動作成 |
| SHIFTEE | 作成特化 | 1人250円〜（税抜）＋初期5万円〜 | 30日無料トライアル | ○ 自動作成版 |
| Airシフト | 収集・共有 | 1人330円（税込） | 利用開始月＋翌月無料 | △ 作成支援 |
| シフオプ | 収集・共有（多店舗） | 1人300円（税抜） | 要問い合わせ | △ 作成支援 |
| oplus | 収集・共有 | 無料〜/Pro 1人100円 | 無料プラン（100ユーザーまで） | ○ オプション（＋300円/人） |
| らくしふ | 収集・共有（LINE） | 要問い合わせ | 無料トライアルあり | ○ 作成支援＋医療介護向け自動化 |
| CAST | 収集・共有（店舗） | 従量課金制（要問い合わせ） | 無料お試しあり | − |
| はたLuck | 収集・共有＋店舗運営 | 要問い合わせ | 要問い合わせ | ○ 自動作成 |
| ジョブカン勤怠管理 | 勤怠内蔵 | 1機能1人200円〜（税抜）※最低2,000円/月 | 無料プラン（10名）＋30日トライアル | △ シフト管理機能 |
| KING OF TIME | 勤怠内蔵 | 1人330円（税込）・全機能ワンプライス | 30日無料体験 | △ シフト管理機能 |
| ジンジャー勤怠 | 勤怠内蔵 | 1人300円〜（税別）※詳細要問い合わせ | 1ヶ月無料トライアル | △ シフト管理機能 |
| スマレジ・タイムカード | 勤怠内蔵（POS連携） | プレミアム2,420円〜＋1人385円（税込）※シフト管理対応プラン | 無料プラン（10名・打刻中心）＋30日トライアル | △ シフト作成機能 |
※料金は2026年7月時点の各公式サイトの情報に基づきます。「要問い合わせ」の製品は公式に料金が公開されていないため、見積もりで確認してください。
👉 関連記事：無料デモで試せるシフト管理システム8選【2026年最新】スマホ対応クラウド型を徹底比較
ここからは17製品を「シフト作成特化型」「シフト収集・共有型」「勤怠管理内蔵型」の順に、向いている職場とあわせて解説します。
勤務シフト作成お助けマンは、AIによるシフト自動作成を標準機能として使えるシフト作成特化型のクラウドシステムです。提供元の鉄道情報システム株式会社（JRシステム）は、JRグループの情報システム会社として長年培ったシステム開発の実績をもとに本サービスを提供しています。
「早番」「遅番」「夜勤」などのパターン単位で組む「Day版」と、「10:00〜15:00」など時間単位で組む「Time版」の2種類があり、交代制から時間帯シフトまで幅広い勤務形態に対応します。夜勤明けの連続勤務禁止や必要人数の充足といった条件を守ったシフト案を、AIが自動で作成します。
スタッフはスマホから勤務希望を提出でき、確定シフトの確認もスマホで完結します。勤怠管理・給与システムとの連携は、CSV連携を基本としながらAPI連携にも個別提案が可能です。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 料金（税抜・1事業所） | Time版：月6,000円〜15,000円（人数帯別）/Day版：月15,000円（50名まで）。初期費用0円 |
| 無料トライアル | 2ヶ月間（全機能・自動課金なし） |
| 向いている職場 | Day版：病院・介護施設・工場など交代制の職場/Time版：飲食・小売・コールセンターなど時間帯で人数が変わる職場 |
Shiftmationは、AIによるシフト自動作成を中核とするシステムです。ボタン1つで、夜勤・交代制を含む複雑な条件に沿ったシフト案を作成します。
スタッフはスマホのブラウザから希望を提出でき、専用アプリは不要です。料金は利用人数に応じた見積制（要問い合わせ）で、医療・介護分野での導入例が多いサービスです。
アールシフトは、オーエムネットワーク株式会社が提供する小売業・サービス業向けのシステムです。AI自動作成を中核とし、最短1分でのシフト作成をうたっています。
料金は月額100,000円〜と大規模向けの価格帯で、従業員数の多いスーパーマーケットや大型店舗での導入が中心です。
Optamoは、株式会社モーションが提供するAIシフト自動作成システムです。勤務条件を登録すると、条件を満たすシフト案を自動で作成します。
料金は公開されておらず要問い合わせです。スタッフ用のWeb画面から希望提出が可能です。
快決！シフト君NEOは、NTTデータ・セキスイシステムズが提供する勤務表作成システムです。病院向けの帳票「様式9（看護職員の勤務実績表）」への対応が強みで、医療機関での利用に特化しています。
クラウド月額型ではなく買切り型ライセンスが基本のため、料金体系は他製品と異なります。詳細は要問い合わせです。
Qolusは、同じくNTTデータ・セキスイシステムズが提供するクラウド型のシフト管理システムです。1名あたり月300円（税抜）に加えて初期登録料10万円がかかります。
契約は20名単位・12ヶ月単位が条件のため、小規模職場よりも中規模以上の職場向けです。30日間の無料体験があります。
SHIFTEEは、株式会社システムサポートが提供するシフト管理システムです。Light版は1ユーザー月250円〜（税抜・別途初期費用5万円〜）で、上位の自動作成版を選ぶと条件に基づく自動作成が使えます。
iOS/Androidアプリに対応し、30日間の無料トライアルがあります。
Airシフトは、株式会社リクルートが提供するシフト管理サービスです。スタッフは個人向け定番アプリ「シフトボード」から希望を提出でき、チャット形式でやりとりできます。
料金はスタッフ1人あたり月330円（税込）で、利用開始月と翌月は無料です。管理画面はPC・タブレットでの操作が推奨されています。小規模店舗の希望収集・共有の効率化に向いています。
シフオプは、インディードリクルートパートナーズ株式会社が提供するシフト管理サービスです。料金は1ユーザーあたり月300円（税抜）です。
店舗をまたいだヘルプ募集と、労働時間超過を知らせるコンプライアンスアラートが特徴で、多店舗チェーンに向いています。
oplusは、無料プランの範囲が広いシフト管理サービスです。シフトの収集・作成・共有は100ユーザーまで無料で使えます。
シフト自動作成は1ユーザー月300円の有料オプションです。まず無料でスモールスタートしたい職場に向いています。
らくしふは、LINE連携を中核にしたシフト管理サービスです。スタッフは使い慣れたLINEから希望を提出でき、アプリのインストールや操作教育がほぼ不要です。
料金は個別見積（要問い合わせ）です。スタッフの入れ替わりが多い職場に向いています。
CASTは、hachidori株式会社が提供する店舗向けシフト管理アプリです。チャット型のUIでシフトの収集・調整・共有を完結できます。
料金はシフト登録量に応じた従量課金制です（詳細は要問い合わせ）。アルバイト中心の飲食店・小売店に向いています。
はたLuckは、シフト管理に加えて連絡ノート・マニュアル共有・教育など、店舗運営の情報共有機能をまとめたサービスです。シフト自動作成機能により、シフト業務の工数を約70%削減した実績を公表しています。
料金は要問い合わせです。シフトと店舗コミュニケーションをまとめて改善したい企業に向いています。
ジョブカン勤怠管理は、出勤管理・シフト管理・休暇申請・工数管理から必要な機能だけを選んで使える勤怠管理システムです。1機能なら1ユーザー月200円（税抜・最低利用料金月2,000円）です。
10名までの無料プランと30日間の無料トライアルがあります。勤怠管理を軸に、シフト管理も1つで済ませたい職場に向いています。
KING OF TIMEは、1人あたり月額300円（税込330円）の全機能ワンプライスで使える勤怠管理システムです。シフト管理機能を含む全機能が追加費用なしで使えます。
初期費用0円・30日間の無料体験があります。打刻・勤怠管理を主目的に、シフト管理も使いたい職場に向いています。
ジンジャー勤怠は、人事労務システム「ジンジャー」シリーズの勤怠管理サービスです。シフト管理機能を内蔵し、人事データベースと連携した一元管理ができます。
料金は1人あたり月300円〜（税別）で、詳細は要問い合わせです。1ヶ月の無料トライアルがあります。
スマレジ・タイムカードは、クラウドPOSレジ「スマレジ」と連携できる勤怠管理サービスです。シフト管理機能はプレミアムプラン（月2,420円〜＋従業員数課金・税込）以上で利用できます。
プラン別の機能範囲が細かく分かれているため、導入前に公式サイトで最新の対応範囲を確認してください。スマレジ導入済みの小売・飲食店に向いています。
👉 関連記事：【2026年最新】シフト管理アプリおすすめ比較19選｜無料あり・管理者向け/個人向けの選び方
シフト管理システムは、業種の勤務形態によって重視すべき機能が変わります。業種別の選び方の目安は次のとおりです。
| 業種 | シフトの特徴 | 重視すべき機能 |
|---|---|---|
| 飲食店 | 時間帯で必要人数が変動・学生バイト中心 | 時間単位のシフト作成・スマホ希望提出 |
| 小売・スーパー | 多店舗・部門をまたぐ配置調整 | 複数店舗の一元管理・ヘルプ調整 |
| 病院・介護施設 | 2交代・3交代制・資格者配置・夜勤明けルール | パターン単位のAI自動作成・帳票対応 |
| 工場 | 交代制・ライン別の人員計画 | 交代制パターン対応・スキル管理 |
| コールセンター | 30分単位の細かい配置・スキル別管理 | 時間単位の自動作成・必要人数の充足管理 |
業種別の詳しい選び方は、飲食店向けシフト管理システム10選、小売業におすすめのシステム10選、介護シフトツールの比較ガイド、看護師のシフト表のポイント、コールセンターのシフト表作成、工場のシフト管理の各記事で解説しています。
👉 関連記事：保育士のシフト表の組み方は難しい？保育園における無理のないシフトの組み方を解説します
導入の流れは、次の5ステップが基本です。
・STEP1:現状の課題を整理する（作成時間・共有ミス・法令不安など、何を解決したいか）
・STEP2:勤務ルールを棚卸しする（必要人数・シフトパターン・禁止条件を書き出す）
・STEP3:タイプを決めて2〜3製品に絞り、無料トライアルを申し込む
・STEP4:実際の1ヶ月分のシフトで試し、スタッフにも希望提出を体験してもらう
・STEP5:本番運用へ移行し、締切ルールなどの運用ルールを固定する
よくある失敗は、「給与システムと連携できなかった」「現場のスタッフが使ってくれなかった」「勤務条件が複雑すぎて設定しきれなかった」の3つです。
いずれもSTEP2の棚卸しとSTEP4のテスト運用で防げます。特に、トライアル期間中に実際のシフトを最後まで組み切れるかどうかが、導入判断の最重要チェックポイントです。導入時の社内体制づくりはクラウド型シフト管理サービスの導入手順で詳しく解説しています。
👉 関連記事：【2026年版】シフト自動作成ツール運用定着までの手順｜現状分析からAI最適化・定着化まで完全ガイド
最大の違いは、希望収集から共有までの自動化です。エクセルは表の作成はできますが、希望の回収・転記・配布は手作業のまま残ります。シフト管理システムはスタッフのスマホから希望を集め、条件に沿ったシフト案の作成、確定シフトの共有までを1つの仕組みで完結できます。人数が増えるほど差が大きくなります。
1人あたり月100〜400円の従量課金型と、1事業所あたり月6,000円〜の定額型が主流です。たとえば30名の職場なら、従量型で月3,000〜12,000円程度、定額型のお助けマンTime版なら月9,000円（税抜）です。別途、初期費用（0円〜十数万円）がかかる製品もあるため、総額で比較してください。
あります。oplusは100ユーザーまで、ジョブカン勤怠管理は10名まで無料プランを使えます。ただし無料プランではシフト自動作成などの上位機能は使えないことが多いです。全機能を試したい場合は、お助けマン（2ヶ月）やKING OF TIME（30日）などの無料トライアルを活用してください。
従業員が10名を超えていれば、導入を検討する価値があります。シフト作成に毎月数時間かかっている場合、1人あたり月数百円の費用で作成・共有の手間を大きく減らせるためです。まずは無料プランや無料トライアルで、自社のシフトが組めるかを確認してから判断するのが確実です。
明確な線引きはなく、スマホでの利用を前提にしたものをアプリ、PCの管理画面を中心とした業務ツールをシステムと呼ぶのが一般的です。多くのシフト管理システムは、スタッフ用のスマホアプリやスマホ画面をセットで提供しています。管理する側の機能で比較する場合は、システムとして比較するのがおすすめです。
勤務ルールの設定とテスト運用を含めて、1〜3ヶ月が目安です。最初の1ヶ月で勤務条件の登録と管理者の操作習熟を行い、次の1〜2ヶ月で希望提出をスタッフに定着させる流れが一般的です。無料トライアル期間が長い製品を選ぶと、この定着期間を費用をかけずに乗り切れます。
👉 関連記事：シフト管理が劇的に楽になる！導入メリットと効果を徹底解説
シフト管理システム選びの手順を整理します。
・まず3タイプ（シフト作成特化型/勤怠管理内蔵型/業種特化型）から自社の課題に合うものを決める
・自動化レベル（AI最適化型/ルール型/半自動型）を自社のシフトの複雑さに合わせる
・料金は課金単位に注意し、初年度総額で比較する
・トライアルで「実際の1ヶ月分のシフトを組み切れるか」を必ず確認する
シフト作成の負担が最大の課題なら、AI自動作成を標準機能として使える勤務シフト作成お助けマンをまず試してみてください。
2ヶ月間の無料トライアルで全機能を使えるため、実際のシフト2回分で導入判断ができます。自動課金はないので、安心してお試しいただけます。
🔻シフト作成の自動化についてはこちら
【AIでシフト作成を自動化】勤務表の自動作成を特長とするシフト管理ツール17選｜プロが教える失敗しない選び方