ホテル・旅館などの宿泊業は、休みなく24時間365日稼働しているイメージはあるでしょう。稼働時間が長いため、交代勤務をする必要があり、シフト表作成は必須の業務となります。

弊社のユーザーにおいても宿泊業の方々のご利用は多く、シフト表作成にさまざまな問題を抱えており、それらを解決したいとの思いから「勤務シフト作成お助けマン」をご導入いただいております。

今回は、そんなホテル・旅館のシフト表を作成について、問題や課題、是非知っておいてほしいことについて解説をします。

更新日：2021/06/28

みなさまは、自身が働いている職場においてシフト表を見たことはありますか。「ある」と答える方は結構多いと思います。実際にシフト表はあらゆる現場で作成されています。小売業、飲食業、サービス業などの店舗を持つ業種や、コールセンター、警備、ホテル、医療、介護などの勤務時間を特定のパターンに分けるような業種などが該当します。曜日関係なく勤務する必要がある現場や、勤務時間が長く、交代で働く必要がある現場においてはシフト表の作成は必須となります。シフト表がないと業務は上手く回りませんし、店舗の場合などはお客様に迷惑をかけてしまい、売上にも影響を及ぼしてしまうものです。

そんなシフト表は作成に時間が掛かってしまう印象がありますが、自動で作成してくれるソフトウェアがあり、上手く活用することで業務効率化を図ることが可能です。 ...

「シフトはいつ頃できますか？」とスタッフから催促された経験はありませんか？

他の業務が忙しくてなかなかシフト作成に取り掛かれない。スタッフの希望や勤務の条件を考えていたら、混乱してシフト表を作るのに時間がかかってしまう。

シフトを早く発表したいけれども思うようにいかない状況で、スタッフからシフトを催促されるのは辛いものです。同様にシフトを待っているスタッフも、前日までシフトが分からないなど、ギリギリの開示が続いていると、プライベートの予定がたてられず不満を募らせているかもしれません。

シフト作成者とスタッフのモチベーションが下がる前に状況を改善してみませんか？今回は、シフト表を早く出せるようにする方法について解説します。

「忙しいのにスタッフが少ない！」「暇なのにスタッフが多い！」そんなことがスタッフ、経営層から注意されていませんか？小売業や飲食業、サービス業だけでなく、コールセンターや物流倉庫など、さまざまな現場でこのような問題は発生しているようです。それらは作成されたシフト表が原因かもしれません。今回はそんな繁忙・閑散などの作業量に対応したシフト表を作成する際に考慮すべき点、注意しておきたい点について解説します。

多くの企業が採用している週休2日制。その1週間のうちの休みを1日増やして、週休3日制とする働き方が、注目を浴びています。JRシステムが提供する「勤務シフト作成お助けマン」でも、週休3日制の採用をきっかけに、シフト作成の自動化に踏み出したお客様がおられます。今回の記事では、その週休3日制について解説します。

みなさまは、このような経験ありますか？　

昨年名古屋に出張に行ったときのこと。昼休みにシアトル系コーヒーショップで注文をした際に、店員さんから「お仕事がんばってください」と声をかけていただきました。

在宅勤務が続くなか、久々の出張だったために緊張していたように見えたのかわかりませんが、とてもうれしかったのと、その後すがすがしい気分でお客様との打合せに臨めたのを今でも覚えています。

さて、現在未曾有の状況の中、どのように毎日を過ごしていますか？外出を控え、慣れない在宅勤務を行っていらっしゃる方も多いかと思います。在宅勤務は働き方改革の一環として、ワークライフバランスの推進に必要な要素であると言われています。ただし、現在は外出を控えるために在宅勤務を行っているところが多く、働き方改革を行っているとは言いづらいかもしれません。こんなときだからこそ、“本当の働き方改革”とはどういうものなのか ...

シフト作成者のみなさん、いつもシフト作成の作業お疲れ様です。シフト作成には、想像よりも多くの時間と労力（経験）を費やします。

自社の勤務条件や必要人数、スキルによる人員配置、新人の教育の考慮、イベント日の増員など、シフト作成者の経験により蓄積されたノウハウが非常に重要となっていると思います。また、年度替わりの時期においては学生アルバイトの卒業に伴う退職や、新入社員やアルバイトやパートの入社・社内の配置転換等により、スタッフの入れ替わりが多く発生することもあります。

業務に慣れているスタッフが異動・退職し、新人スタッフの割合が高くなることとなり、業務を行う上で不安な面もあります。そのため、新たに入ってきたスタッフが、いち早く現場の業務に慣れるように教育・指導していくことで、その不安を払拭する必要があります。

今回はそんなシフト作成者のみなさんが抱える問題や悩み、 ...

日本では、以前から働き方改革や業務効率化の一環としてテレワークの必要性が高まっていましたが、昨今の感染症拡大による対策において企業はさらに対応が迫られるようになりました。今回は、テレワークに関する解説と、テレワーク、在宅勤務、時差出勤が、シフト表作成にどのように影響を与えるのかについて解説をします。

働き方改革を推進しようとすると、必ずといっていいほど、今までのシフト表の作成方法を変えなければならない事態に陥ります。今回は、企業が働き方改革に対応する上で、シフト表作成に関わる影響や注意すべき点について説明します。

公平なシフトとは、スタッフの希望を反映させ、皆が満足するシフト表を指します。ただし、全ての希望を満たすのは非常に難しく、常にシフト管理者の悩みの種となっています。

公平なシフトの作り方とは？今回は「シフトの公平性」とシフト管理ソフトを利用した実現について説明します。