最近では在宅ワークを導入する会社が増えています。

会社側としては通勤手当を支給する必要がないために経費の削減につながるほか、従業員としては通勤する必要がなく、自宅で業務が行える点がメリットといえます。実際に在宅ワークの導入を検討している企業としては、どんな職種が在宅ワークに適しているのか、また、在宅ワークを行う場合のメリットやデメリットについて理解しておきたいところでしょう。

この記事では、在宅ワークに適した職種や、在宅ワークのメリット・デメリットについて説明します。

職場によっては「ワンオペ」というシフトが導入されている場合があります。ワンオペとは「One Operation（ワン　オペレーション）」を略した単語で、一人で業務を全て行うことを指します。

可能であれば、業務は複数人で行うことが理想といえますが、経費削減の観点からやむを得ずワンオペを導入している職場も見受けられます。実際にワンオペが導入されている場合、どのような問題が起こり得るのか、また、仕事を探している立場の人としては、どうすればワンオペの職場を回避できるのか、という点について説明します。

アルバイトやパートなど非正規雇用の労働者を雇い入れながら、限られた人員で必要業務を安定して行っていくことは、考える以上に難しいことです。慢性的な人手不足と効率性が追求される今、もともと人員に大きな余裕があるわけではありません。担当者は多くの制約がかかるぎりぎりの中で、シフト管理を行い、日々のサービス提供などに滞りがないよう、臨機応変に対応していくことが強く求められています。

あらかじめ計画的にシフトを組み、万全の準備を施していても、避けられないのが急な欠員の発生です。担当責任者として、そうした事態をどうカバーするか、いかにスタッフの欠員補充を行っていくかに、日々頭を悩ませているといった方も多いでしょう。

そこで今回はこの欠員問題を考え、シフト管理の責任者らがどのような対策を取っていけば良いのか、有効と考えられる実践的方法を解説していきます。

1か月単位でシフトを作成している職場の場合、シフトが始まる半月ほど前から「次のシフトの休日希望日があれば記入してください」とシフト管理者から指示を受ける場合があります。しかし、翌月に予定はあるものの、時期的に早すぎるために日程がまだ分からないこともあるでしょう。とはいうものの、予定が入りそうな日を全て休日にするわけにもいきません。

来月に予定があっても日程が決まっていない場合は、どのようにシフトを提出すれば良いのでしょうか。その方法について説明します。

シフトを作成する場合、作業の内容に応じて必要な人員がそろっているか、従業員の休日日数や労働時間は適正か、人件費予算を守ってシフトを作成しているか、というように、さまざまな条件を満たさなければなりません。シフトの作成はまさに一苦労といえますが、一生懸命にシフトを作ったにもかかわらず、従業員の中には「休日を変更してほしい」「土日の休みを増やしてほしい」と意見を言う人もいます。

このような意見について、数が少しであればシフト管理者は対応するのですが、数が多くなるとシフトに対してわがままな従業員と考えるようになり、対処に手を焼くことになります。このような従業員に対しては、どのように対応すれば良いのでしょうか。今回の記事ではその方法について説明します。

会社が休みの日は「休日」となります。休日にはさまざまな種類があり、休日のほとんどは、会社が定めた休日である「公休」です。そのほかの休日の種類としては「有休」や「希望休」があります。会社に勤務している人の多くは有休を取得したり、希望休を取ったりしたことがあるでしょう。それでは、有休や希望休とは、具体的にはどんな休日なのでしょうか。

この記事では、有休と希望休についての説明と、スタッフが有休や希望休を取得する場合はどんなルールが必要か、という点について解説します。

シフト作成者にとって、シフトの作成は手間がかかる作業です。本部から指示された人件費予算に基づいて、現場のオペレーションをスムーズに回すためにも、適切なシフトを作成しなければなりません。やっとの思いでできあがったシフトをスタッフに公表すると、スタッフの中にはパワハラと感じてしまう人がいる場合もあります。

作成したシフトがパワハラと思われないために、シフトを作成するうえでの注意点について説明します。

ワークライフバランスを重視する考え方の広がりや、働き方改革、それによる生産性向上などが叫ばれる昨今の情勢も背景に、労働時間の把握・適正な管理の徹底に強い関心が集まってきています。リモートワークとの組み合わせや副業・複業の推進といった柔軟な働き方が導入されていく中で、かつて以上に労働時間の管理が困難になっている職場もあるでしょう。

シフト制を敷いている職場でも、そもそもその労働時間管理は複雑になりがちであるほか、近年顕著な人手不足から、シフトの勤務時間帯として定めた労働時間のみでは業務が終わらないケースがしばしば発生する、頻繁に休日出勤を命じるかたちでシフトを組まなければ回らないといった困難を抱えている企業も多いのではないでしょうか。こうした残業ありきの勤務シフトは、しばしば従業員に疑問を持たれたり、不満を抱かせたりするもとになります。 ...

勤務シフトによる管理を行っている職場では、報酬など待遇面とともに、およそ希望にそったシフトで働けるかどうかが、従業員の満足度を大きく左右するところとなります。無理なく、働きたいタイミングで働ける環境は、労働者にとって理想であり、満足度の高いものとなることはすぐに理解されるでしょう。しかし、従業員全員が完全に満足のいくシフトで回すということはきわめて困難で、現実には不可能なことがほとんどです。

業務を遅延させることなく進める、店舗運用に支障をきたさない計画を立てる、その観点から調整を行う管理者は、必要に応じてシフト変更を依頼するなど、諸対応をとらねばなりません。希望と異なるシフトを受け入れてもらうには、それなりの進め方や工夫が必要です。 ...

24時間体制で業務を行う企業は、日中や夕方以降、深夜の時間帯にもスタッフを配置しなければなりません。そのため、日勤のほかに夜勤のシフトも設ける必要があります。夜勤は日勤とは異なるシフトであるため、実際にシフトを作成してみると、どのように休憩を取れば良いか、また、休日はどのように設定すれば良いか、ということがわかりにくいと感じるのではないでしょうか。

この記事では、夜勤についての基本的な内容を説明したうえで、夜勤が明けた後の働き方や、夜勤中の休憩の取り方、夜勤明けの休日の取り方について説明します。