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シフト管理シフト管理

近年、データ活用によってさまざまな社会問題やビジネス課題を解決しようとする動きが活発化しています。DX推進やビッグデータに高い関心が集まっているように、データ活用が可能な領域は年々拡大しており、業種業態、企業規模を問わず、データの価値を正しく理解した活用ができなければ、今後の世界で生き残ることは難しい時代になってきているとも言えるでしょう。

今はまだ、その価値が正しく評価されず、放置されたままになっているとしても、これまでの事業運用で蓄積された企業内に存在する多様なデータは、有効に活用することで力を発揮し、ビジネス戦略へと反映させていくことで、効率良く今後の事業を拡大・成長させていくことが可能になるものです。

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昨今、推進される働き方改革とも合わせ、デジタルシフトやDX(デジタルトランスフォーメーション)の必要性が盛んに叫ばれるようになりました。IT技術の進化は目覚ましく、すでに私たちの生活に不可欠なものとして浸透したものも多くありますが、業務プロセスの中核部分や、労務管理・勤怠管理の仕組みに関しては、まだまだアナログという現場も少なくないでしょう。

しかし、業種業態を問わず、いまやDXへの対応は待ったなし、変化についていくことができない事業者は淘汰されるのみといった未来像が現実のものとしてますます色を濃くしてきていることも事実です。

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小売業やサービス業など、シフト制の職場においては、年末年始やお盆などの繁忙期に多くの人員を確保しておく必要があります。 しかし、これらの時期は実家に帰省したり、あるいは家族や恋人、友人と過ごしたりする機会が増えるため、人員を思うように確保できず、人手不足になりやすいことがネックとなります。 この記事では、シフト制の職場において、繁忙期に人員を確保する方法について説明します。事前に人員を確保できるようにして繁忙期を乗り切りましょう。
個々人がシフトの内容を管理する方法として、 スマホアプリ(以下、「アプリ」)、または 手帳の利用があります。 スケジュールを管理するアプリは年々機能が向上しているため、使いやすいと感じている人は多いのではないでしょうか。一方で、手帳の方が使いやすいと考えている人もいることでしょう。 シフトを管理するならアプリと手帳、どちらが良いのでしょうか。
ここではそれぞれを利用した場合のメリットとデメリットについて説明します。 アプリと手帳の特徴を理解したうえで、どちらを利用するかを選びましょう。

サービスの質を高めることは、顧客満足度を向上させるために重要です。しかし、飲食業や小売業にありがちですが、過剰な人員を配置してしまうことにより人件費がかさむことがあります。効率的な人員配置を行ったうえでサービスの質を維持するには、WFM(ワークフォースマネジメント)の考えを踏まえて業務改善を行っていくことが必要です。この記事では、WFMの基本的なとらえ方やメリット、導入にあたって注意すべき点を解説します。

管理者の立場であれば、スタッフのシフト表を作成する作業は都度必要ですが、負担に感じることも少なくありません。スタッフのスキルや勤務条件、希望するシフトを反映させたものを作成するには多くの労力を必要とするものです。

シフト表を作成する方法はエクセルや専用のシフト管理システムを活用するといったものがあり、実情に合わせて適した方法を選択することが大切です。この記事では、そもそもシフト管理とは何なのか?シフト表にはどのような種類があるのか?シフト管理を行う意義やよくある課題、効率的にシフト表を作成する方法について解説します。

企業が 「求人票」を作成する場合、1週間の労働日数など労働条件を記入します。この労働条件は、いわば「最低シフト」となります。 しかし、企業側としては、労働環境の変化の状況によっては、やむを得ず最低シフトに満たない労働日数や労働時間でスタッフに働いてもらわなければならない、と考えるケースもあるでしょう。 ただし、スタッフ側の立場からみると「最低シフトに届かない状態で働くのはおかしい」と考えるのではないでしょうか。 「求人票」に記載した最低シフトは必ず守らなければならないのか、という点について説明します。
シフ ト勤務をする場合、給与は時給で計算されるケースが多いですが、場合によっては日給や月給で計算されることもあります。 給与が時給で支払われている場合、最低賃金以上の賃金になっているかどうかの確認や、時間外手当の計算は簡単に行えます。 しかし、給与が日給や月給で支払われている場合、最低賃金以上かどうかを確認したり、時間外手当の額を調べたりするには、順を追って計算する必要があります。 この記事では、シフト勤務の給与の種類について説明したうえで、日給や月給で賃金が支払われている場合に、最低賃金以上かどうかの確認方法と、時間外手当の計算方法について説明します。
また、給与計算まで考慮した場合のシフト作成のポイントについても説明します。

シフト制は様々な業種で取り入れられている勤務体制ですが、シフト管理は従業員のニーズや企業戦略など様々な条件をすりあわせて調整する必要があるため、非常に手間のかかる業務の1つと言われています。

この記事では、シフト管理やシフト表の作成を効率的に行うために、把握しておきたい目的や目標の設定、それらをベースにしたシフト管理方法、取り組み方などについて解説しています。

シフトに入っている当日、突発的な事情によってやむを得ず休まなければならないこともあるでしょう。
しかし、シフト制の仕事は最低限の人員で行っていることが多いため、スタッフ自身が休むとしたら他の人に出勤をお願いしなければなりません。中には、他の人にお願いすることに苦手意識を感じ、なかなかお願いしにくいと感じている人もいるのではないでしょうか。 この記事では、やむを得ずシフトを当日に代わってもらいたい場合にお願いする方法やその注意点について説明します。